Política de reembolso
Bingo musical para eventos se compromete a ofrecer a sus clientes productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. En el caso de que no esté completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos la siguiente política de devoluciones:
Condiciones para la Devolución:
- Estado del Producto: El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso y en su embalaje original.
- Plazo para Devoluciones: El cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío originados por la devolución correrán por cuenta del cliente.
- Productos Personalizados: Los productos personalizados, creados a medida según las especificaciones del cliente, no podrán ser objeto de devolución, a partir del momento de fabricación.
Procedimiento para la Devolución:
- Notificación: Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@bingomusicalparaeventos.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Autorización: Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará la solicitud y proporcionará al cliente las instrucciones necesarias para realizar la devolución, incluyendo la dirección de envío.
- Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a efectuar el reembolso del importe correspondiente a la compra (excluyendo los gastos de envío) a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original.
Excepciones:
- Defectos de Fabricación: En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación que impida su uso en su totalidad, Bingo musical para eventos se compromete a asumir los gastos de envío de la devolución y a enviar al cliente un producto de reemplazo sin coste adicional.
- Error por Parte de Bingo musical para eventos: Si por error se hubiese enviado un producto incorrecto, la empresa se hará cargo de todos los gastos de envío y enviará al cliente el producto correcto sin coste adicional.
La empresa se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestra página web.
Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.